东元(1504)电机研发的服务型机器人再次打造全新功能，与新东阳合作，客製化「智能餐盘回收机器人」，即将于新东阳经营的国道高速公路服务区内的美食街、以及桃园国际机场第一航厦B1美食街的设定区域内，提供自动巡迴收取餐盘的服务。这也是东元继送餐服务机器人，和导览服务机器人之后，最新曝光的客製化智慧型服务机器人。
智能餐盘回收机器人採用东元DC伺服驱动器与马达，打造底部的「智慧移动平台」(AGV)。造型的设计由东元和新东阳双方充分讨论，东元依照业主的需求，量身打造。这台回收餐盘专用机器人的特色，在于机身是五层回收餐盘层架，可以满足客户一次收取餐盘数量最大化，机器人并不是以人形来设计，而是强化功能性，设计成有如置物的层架，再利用LED打造白V领，将「台湾黑熊」的意象融合在外观上。
东元的服务型机器人内建光学雷达扫瞄和6颗超音波感测器，可以快速建立行走地图，同时拥有智慧避障，避免与顾客碰撞；而机器人脸部的可爱表情结合语音，也可以提醒路线前方的客人，机器人正在执勤中。东元服务型机器人採用AI自主导航，最高速度可1.1m/s，载重40kg。每次充满电可以连续工作8小时以上，机器人的操作方式相当友善，只要使用平板电脑透过简单的单键操作，就可以即时监控机器人工作情况，或是派遣新的任务。
东元表示，经过今年以来送餐机器人的实际场域使用，已累积许多宝贵的使用者经验，将会继续研发、优化服务型机器人的功能与AI应用，例如，语音操控、AI智能多车管理等，为餐饮业者打造送餐、餐盘回收、带位、点餐，公共空间导览等客製化功能。
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