东元以强调高效、节能和智能型物联网应用产品，角逐第28届台湾精品奖选拔，27日不但勇夺10项精品奖，居机电製造业之冠；智慧送餐服务机器人更脱颖而出获颁银质奖。东元强调，这次获奖显示近年研发主力朝智慧物联技术转型，获得高度肯定。

东元指出，全球资源不断地投入智慧製造与人工智慧，也使服务型机器人的商机逐渐浮现。东元拥有多项控制与驱动设备的自製能力与机电整合的核心技术，加上家电及餐饮的既有通路，已具备发展服务型机器人的基本条件。

东元表示，荣获银质奖的智慧送餐服务机器人，係由东元自行研发、设计、製造，机器人的底座「智慧移动平台」（AGV）是技术核心，同样获得2020精品奖的荣耀，採用东元DC伺服驱动器与马达，还整合涵盖机械设计、自动控制、运动控制、数位控制、马达控制，以及程式设计和网路通讯协定等多项关键技术。

东元指出，智慧送餐服务机器人已获摩斯汉堡採用，也是全球第一台应用在速食连锁店的送餐服务机器人。

东元规划逐步将「智慧移动平台」丰富化、模组化及客製化，因应不同场域的应用，以其自主定位导航功能，作为移动机器人发展的根基，进行整套服务型机器人开发，包括无轨导航技术、语音系统开发技术、多车管理、派车系统等。

东元表示，目前服务型机器人已有市场实绩，送餐服务机器人应用在摩斯汉堡、餐盘回收机器人用于桃机一航厦地下美食街、导览服务机器人可用于一般餐饮服务，希望能解决餐饮业人员流动率高，人力招募困难的问题。未来将陆续展开异业结盟与产学合作，布局医疗、商旅及保全等多面向应用。

东元智慧监测超高功率密度马达、联网型风水力专用变频器、智慧联网－变频空调PM2.5清净模组、智慧双动力节能联网商用变频水冷箱型空调机、联网型高性能电流向量变频器等10项产品获台湾精品奖。

此外，东元也展现解决方案的能力，其中「灌装机解决方案」整套电控系统都採用东元产品，系统相容性强，利于售后维护，避免市场上的低价竞争。